VAGA: ATENDENTE COMERCIAL / OPERADOR DE CRM
(AUTOPEÇAS – TRANSMISSÃO AUTOMÁTICA)
📍 Região da Vila Diva / Anália Franco – Zona Leste (SP)

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Se você gosta de resolver problemas, trabalhar com responsabilidade e não se perde no meio de várias conversas ao mesmo tempo, essa vaga pode ser pra você.

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👉 Importante sobre a vaga:

• O trabalho consiste em atender clientes que chegam pelos canais digitais da empresa, entender o que eles precisam, confirmar a peça correta, consultar estoque e preço, montar o orçamento, conduzir o pedido e garantir que tudo siga certo até o envio.

• A maior parte dos clientes já chega interessada, geralmente por anúncio, WhatsApp, Mercado Livre ou outros canais digitais. Por isso, o foco da função não é ficar ligando para cliente frio ou tentando convencer alguém que não quer comprar.

• O diferencial aqui é saber transformar uma solicitação muitas vezes confusa em um pedido correto, rápido e seguro.

• Aqui ganha destaque quem resolve rápido, se organiza bem e não erra peça.

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O que você vai fazer:

• Atender clientes pelo CRM e WhatsApp ao longo do dia

• Entender qual peça o cliente está procurando

• Pedir as informações necessárias para evitar erro: peça, câmbio, veículo, ano e motor, quando necessário

• Interpretar fotos, áudios e mensagens muitas vezes incompletas ou confusas

• Consultar estoque, preço e disponibilidade nos sistemas da empresa

• Buscar apoio com mecânicos ou pessoas mais técnicas quando necessário

• Montar orçamentos com rapidez e segurança

• Conduzir o cliente até o fechamento do pedido

• Acompanhar o pedido até a separação e envio

• Apoiar a conferência das peças quando necessário

• Levantar para verificar peça no estoque quando for preciso

• Manter o CRM organizado e atualizado

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O que buscamos:

• Organização para lidar com vários atendimentos ao mesmo tempo

• Agilidade, mas sem atropelar conferência

• Boa comunicação com cliente e equipe interna

• Raciocínio para investigar o que o cliente realmente precisa

• Responsabilidade com a peça que está sendo vendida

• Interesse real em aprender sobre transmissão automática

• Proatividade para ir atrás da informação, e não ficar parado esperando

• Capacidade de trabalhar em ambiente operacional, direto e prático

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Muito importante:

• Cada atendimento exige entender, perguntar, conferir e decidir.

• Peça errada gera problema sério para o cliente e para a empresa. Por isso, você precisa confirmar informações, conferir aplicação e ter segurança antes de encaminhar o pedido.

• Também não é um trabalho só de computador.

• Em alguns momentos, você vai precisar levantar, falar com a equipe, consultar mecânico, olhar peça, conferir estoque e acompanhar o andamento do pedido.

• O ambiente é operacional, direto, com bastante volume e pouca frescura.

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Diferenciais:

• Experiência com autopeças

• Experiência com peças de câmbio automático

• Experiência com CRM, WhatsApp ou atendimento digital

• Experiência com Mercado Livre ou e-commerce

• Já ter atendido cliente técnico, oficina ou mecânico

• Facilidade para aprender sistemas

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Informações:​

📍 Zona Leste – São Paulo (precisa morar próximo)

R$ 2.250 fixo + bônus por metas e desempenho após efetivação

Potencial de ganho:
em média, entre R$ 2.600 e R$ 3.650, conforme metas atingidas

A remuneração variável é um bônus por resultado, organização, qualidade do atendimento, redução de erros e bom funcionamento da operação comercial.

⏱ Seg a sex – 8h às 17h48

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Processo:​

• O processo inclui um teste prático remunerado de 10 a 20 dias.

• Durante o teste, você participa da rotina real: atende clientes, usa o sistema, acompanha pedidos, consulta estoque e mostra como trabalha na prática.

• Nesse período, ainda não há bônus ou comissão.

• Ao final do teste, escolhemos quem demonstrar melhor desempenho real na rotina da empresa.