SUPORTE

1 - Os produtos são novos?
Trabalhamos com peças novas e peças recondicionadas com garantia. Quando é o caso, é claramente especificado no anúncio para que você saiba exatamente o que está comprando.

 

2 - As mercadorias estão disponíveis para pronta entrega?
Sim, todas as mercadorias a venda no Mercado Livre estão imediatamente disponíveis em nosso estoque.


3 - O produto acompanha nota fiscal?
Toda mercadoria segue acompanhada de sua nota fiscal, emitida para o CPF/CNPJ informado na compra. Em nenhuma hipótese efetuamos vendas sem a emissão da nota fiscal.


4 - Como é feita a entrega?
Os produtos adquiridos são enviados via Correios ou Transportadoras. Para as entregas enviadas via transportadora, não dispomos de código de rastreio.


5 - O produto pode ser retirado no local?
Sim, caso deseje, é possível retirar pessoalmente a mercadoria em nosso depósito na cidade de São Paulo. Porém a política do Mercado Livre somente permite a comunicação do endereço via privativa e uma vez concretizada a compra normalmente.


6 - Como calcular o frete?
Envie-nos uma mensagem informando seu CEP e teremos o prazer de lhe informar o preço de envio.

PEDIMOS QUE CONFIRA O ENDEREÇO CADASTRADO. NÃO REALIZAMOS ENTREGAS PARA:

  • CADASTRO SEM NÚMERO DE TELEFONE

  • CADASTRO SEM NÚMERO DE DOCUMENTO VÁLIDO

  • ENDEREÇO SEM NÚMERO (CASA, BLOCO, APTO)

  • ENDEREÇO SÓ COM NÚMERO CADASTRADO

  • CAIXA POSTAL

  • NOME INCOMPLETO

Algo mais que possamos fazer por você?

Obrigado por nos escrever, entraremos em contato o mais rapidamente possível.